¿Question o problème? Preguntar, debatir e informar de una dificultad

Aprende cuándo se usa une question o un problème en francés con intercambios de atención al público, estructuras verbales útiles y cuatro preguntas para comprobar tus elecciones.

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En pocas palabras

Usa une question para algo que preguntas o un asunto que se debate. Usa un problème para una dificultad o una tarea que resolver: J’ai une question sur le formulaire pide información; J’ai un problème avec le formulaire dice que algo va mal.

Amarillo la idea que hay que recordarBlue francés para aprender

Una persona pide ayuda a quien atiende la recepción con un formulario de inscripción sin marcas.
Una consulta de atención al público distingue une question de un problème. Ilustración: Atelier

¿Necesitas una respuesta o una solución?

une questionuna pregunta; un asunto

Enfoque: información o un tema de debate

poser une question à quelqu’un

Je voudrais vous poser une question.
Quisiera hacerle una pregunta.

Nous discutons de la question des horaires.
Estamos hablando del asunto de los horarios de apertura.

un problèmeun problema; una dificultad

Enfoque: algo que hay que arreglar o resolver

avoir un problème avec quelque chose

J’ai un problème avec mon inscription.
Tengo un problema con mi inscripción.

Il faut résoudre ce problème.
Hay que resolver este problema.

¿Qué diferencia hay entre question y problème?

Une question, puis un problème
  1. Camille

    Bonjour, j’ai une question : à quelle heure fermez-vous ?

    Hola, tengo una pregunta: ¿a qué hora cierran?

  2. Agent

    À dix-sept heures.

    A las cinco de la tarde.

  3. Camille

    Merci. J’ai aussi un problème : je n’arrive pas à ouvrir le formulaire en ligne.

    Gracias. También tengo un problema: no puedo abrir el formulario en línea.

  4. Agent

    Vous pouvez le remplir ici.

    Puede llenarlo aquí.

  5. Camille

    Je peux revenir cet après-midi ?

    ¿Puedo volver esta tarde?

  6. Agent

    Oui, pas de problème.

    Sí, no hay problema.

Estructuras breves que sirven en muchas situaciones
FrancésTraducción¿Qué va después?
poser une question sur le rendez-voushacer una pregunta sobre la citasur + tema
répondre à une questionresponder a una preguntaà + pregunta
un problème de connexionun problema de conexiónde + tipo de dificultad
un problème à résoudreun problema que resolverà + infinitivo
Pas de problème !¡No hay problema!una respuesta sencilla a una petición

Para traducir el inglés «issue», mira la oración. La question du logement presenta la vivienda como tema; un problème de logement nombra una dificultad de vivienda. En clase de matemáticas, un problème de maths es un ejercicio que resolver. Puede contener varias questions que piden respuestas concretas.

C’est une question de temps.

Es cuestión de tiempo.

Aquí, question significa «asunto». Aprende esta expresión breve como un todo.

Pregunta 1No necesitas una cuenta
Quieres saber la hora de apertura. ¿Qué introducción sirve para esa consulta?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

J’ai une question sur vos horaires.. Une question sur vos horaires introduce una petición de información.

Pregunta 2No necesitas una cuenta
¿Qué expresión nombra un tema de debate?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

la question du logement. La question du logement presenta la vivienda como asunto del que se habla.

Pregunta 3No necesitas una cuenta
Completa la estructura verbal.Pouvez-vous répondre ___ ma question ?

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

à. Se responde à une question. La preposición pertenece a répondre à.

Pregunta 4No necesitas una cuenta
Alguien pide volver más tarde. Da la aceptación breve y amable.

Elige una respuesta.

Respuesta y explicación

Pas de problème !. Pas de problème ! es una forma natural de aceptar esta petición sencilla.