Por favor, responda por e-mail: faça o pedido em francês

Peça a um serviço uma resposta por e-mail, dê um motivo curto e confirme quais detalhes serão enviados. Inclui mensagem-modelo e questionário sobre canais de contato.

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Em poucas palavras

Pergunte Pourriez-vous me répondre par courriel plutôt que par téléphone ? Acrescente um motivo curto, como Je suis en cours pendant la journée, e identifique a consulta a que se refere.

Amarelo a ideia para lembrarBlue francês para aprender

Uma pessoa que estuda mantém o celular virado para baixo durante a aula.
Estar en cours pendant la journée explica o pedido de resposta por e-mail. Ilustração: Atelier

Como pedir a alguém que responda por e-mail em francês?

Une réponse écrite pour une demande précise
  1. Objet

    Réponse par courriel — atelier photo de jeudi

    Resposta por e-mail — oficina de fotografia de quinta-feira

  2. Lina

    Bonjour, j’ai contacté votre service au sujet du matériel pour l’atelier photo de jeudi.

    Olá, entrei em contato com seu serviço sobre o equipamento para a oficina de fotografia de quinta-feira.

  3. Lina

    Pourriez-vous me répondre par courriel plutôt que par téléphone ? Je suis en cours pendant la journée et je ne peux pas toujours répondre aux appels.

    Poderia responder por e-mail em vez de por telefone? Estou em aula durante o dia e nem sempre posso atender às ligações.

  4. Lina

    Vous pouvez utiliser l’adresse indiquée dans ma demande. Merci pour votre aide. Bien cordialement, Lina Morel.

    Pode usar o endereço informado na minha consulta. Agradeço a ajuda. Atenciosamente, Lina Morel.

Par courriel e par email funcionam para dizer “por e-mail”. Use répondre à quelqu’un: me répondre, “responder para mim”. Plutôt que par téléphone identifica a alternativa que você quer substituir.

Reconheça a resposta que recebe

Uma preferência, uma resposta por e-mail confirmada e uma alternativa
O que o serviço dizFrancêsSignificado
Reconhece sua preferênciaJe note votre préférence.Vou anotar sua preferência.
Aceita enviar os detalhes por e-mailJe vous envoie la liste du matériel par courriel.Vou enviar a lista de equipamentos por e-mail.
Precisa de uma conversa curtaIl nous faut quelques précisions par téléphone.Precisamos de alguns detalhes por telefone.

Para a terceira resposta, ofereça um horário viável: Dans ce cas, pourriez-vous me proposer un créneau après dix-sept heures ? Se ainda quiser os detalhes finais por escrito, acrescente Pourriez-vous ensuite me les confirmer par courriel ? Aqui, les se refere aos detalhes e me significa “para mim”.

Pour cette demande, une réponse par courriel me convient. Si un appel est nécessaire, je suis disponible jeudi après dix-sept heures.

Para esta consulta, uma resposta por e-mail funciona para mim. Se for necessária uma ligação, estou disponível na quinta-feira depois das cinco da tarde.

Escolha uma resposta para cada etapa

Pergunta 1Não precisa de conta
Qual frase pede claramente um e-mail em vez de uma ligação?

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Pourriez-vous me répondre par courriel plutôt que par téléphone ?. O pedido informa o canal preferido e o canal que ele deve substituir.

Pergunta 2Não precisa de conta
O que significa Je ne peux pas toujours répondre?

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Nem sempre posso atender.. Pas toujours significa “nem sempre”; jamais significaria “nunca”.

Pergunta 3Não precisa de conta
O serviço precisa de uma ligação. Qual resposta propõe disponibilidade?

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Je suis disponible jeudi après dix-sept heures.. Essa resposta informa um dia e uma faixa de horário para combinar a ligação.