Guia de frases

Data errada na passagem? O que dizer em francês

Explique em francês que a data da passagem está errada, pergunte sobre uma mudança, confira a taxa adicional e confirme a nova passagem. Frases para os dois lados do balcão.

Em poucas palavras

Diga o que está impresso e o que você precisa: Mon billet indique le 12 mai, mais je souhaite voyager le 13 mai. Depois pergunte Est-ce qu’il est possible de modifier la date ? Antes de aceitar, confira a nova partida e qualquer custo adicional.

Amarelo a ideia para lembrarBlue francês para aprender

Uma pessoa pede a alguém da bilheteria ferroviária francesa que troque uma passagem totalmente em branco.
Um erro de reserva leva a modifier la date. Ilustração: Atelier
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Mostre as duas datas

Tenha a passagem em mãos. Diga primeiro a data impressa e depois a que você quer.

VocêBonjour, il y a un problème avec la date de mon billet.Olá, há um problema com a data da minha passagem.
VocêMon billet indique le 12 mai, mais je souhaite voyager le 13 mai.Minha passagem diz 12 de maio, mas gostaria de viajar em 13 de maio.
VocêEst-ce qu’il est possible de modifier la date ?É possível mudar a data?
Atendente da bilheteriaJe vais vérifier les conditions de votre billet.Vou verificar as condições da sua passagem.
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Confira a proposta

A pessoa da bilheteria oferece uma nova partida. Pergunte o valor e o horário antes de decidir.

Atendente da bilheteriaJe peux vous proposer un départ le 13 mai à onze heures.Posso oferecer uma partida em 13 de maio às onze.
Atendente da bilheteriaIl y a un supplément de six euros.Há um adicional de seis euros.
VocêC’est six euros en plus du prix du billet ?São seis euros além do preço da passagem?Um supplément é um valor adicional.
VocêLe départ est bien de la même gare ?A partida é da mesma estação, certo?
Atendente da bilheteriaOui, de la même gare, à onze heures.Sim, da mesma estação, às onze.
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Aceite e confira a nova passagem

VocêD’accord, je voudrais faire ce changement.Tudo bem, gostaria de fazer essa mudança.
Atendente da bilheteriaLe changement est effectué. Voici votre nouveau billet.A mudança foi feita. Aqui está sua nova passagem.
VocêDonc, le départ est le 13 mai à onze heures, c’est bien ça ?Então, a partida é em 13 de maio às onze, certo?
Atendente da bilheteriaC’est bien ça.Isso mesmo.
VocêMerci beaucoup. Bonne journée !Agradeço muito. Tenha um bom dia!

O que dizer quando sua passagem tem a data errada?

Da verificação à conclusão
O que você ouveO que está acontecendo
Je vais vérifier.A pessoa está prestes a verificar.
Je peux vous proposer…A pessoa está oferecendo uma opção.
Le changement est effectué.A pessoa informa que a mudança está concluída.

Para pedir ajuda com um detalhe, use Pourriez-vous vérifier la date, s’il vous plaît ? Para uma confirmação simples, use C’est bien le 13 mai ? A palavra bien destaca o detalhe que você quer confirmar. Ao receber a nova passagem, leia a data e o horário em voz alta para a pessoa da bilheteria confirmar.

Pergunta 1Não precisa de conta
Sua passagem diz 12 de maio. Você quer 13 de maio. Escolha o pedido.

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Mon billet indique le 12 mai, mais je souhaite voyager le 13 mai.. A data impressa vem primeiro. A segunda data é o dia em que você quer viajar.

Pergunta 2Não precisa de conta
O que é un supplément de six euros?

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Seis euros a pagar a mais.. Um adicional é um valor extra somado ao preço original.

Pergunta 3Não precisa de conta
Qual fala informa que a mudança está concluída?

Escolha uma resposta.

Resposta e explicação

Le changement est effectué.. Esta frase informa a conclusão. Depois, a pessoa entrega a nova passagem.