کتابچه‌ی عبارات

اتصال نامناسب تلفن در فرانسوی: جزئیاتی را که نشنیدید بپرسید

با عبارت‌های کوتاه فرانسوی، قطع‌و‌وصل‌شدن تماس را توضیح دهید، نام یا ساعتی را که نشنیده‌اید بپرسید و پیش از قطع تماس آن را تأیید کنید.

خلاصه

بگویید Excusez-moi, la ligne coupe. Pourriez-vous répéter l’heure ? مشکل صدا را توضیح دهید، سپس مشخص کنید کدام جزئیات را نشنیدید. در پایان آنچه شنیدید تکرار کنید: Jeudi à quatorze heures quinze, c’est bien ça ?

زرد نکته‌ای که باید به خاطر سپردBlue فرانسوی برای یادگیریقرمز دقت کنید

تماس‌گیرنده کنار دفترچه‌ای خالی با دقت گوش می‌دهد.
قطع‌و‌وصل‌شدن تماس باعث می‌شود بپرسید pourriez-vous répéter l’heure ?. تصویرسازی: Atelier

وقتی خط تلفن خوب نیست، در فرانسوی چه می‌گویید؟

1

صدا مدام قطع‌و‌وصل می‌شود

وقتی بخش‌هایی از پاسخ شنیده نمی‌شود، از این عبارت‌ها استفاده کنید.

شماExcusez-moi, la ligne coupe.ببخشید، خط قطع‌و‌وصل می‌شود.
شماJe vous entends mal.صدای شما را واضح نمی‌شنوم.
فرد پشت خطVous m’entendez mieux maintenant ?الان صدای مرا بهتر می‌شنوید؟
شماOui, c’est mieux, merci.بله، بهتر است، متشکرم.
2

یکی از جزئیات را نشنیده‌اید

مشخصاً بخواهید نام، ساعت یا جمله‌ی آخر را تکرار کنند.

شماPourriez-vous répéter le nom du service ?ممکن است نام بخش را تکرار کنید؟
فرد پشت خطLe service des inscriptions.بخش ثبت‌نام.
شماEt pour l’heure, vous avez dit quatorze heures ou quinze heures ?و درباره‌ی ساعت، گفتید ساعت دو یا ساعت سه؟
فرد پشت خطQuatorze heures quinze.دو و ربع.
شماPouvez-vous répéter plus lentement, s’il vous plaît ?ممکن است لطفاً آهسته‌تر تکرار کنید؟
3

کیفیت خط هنوز خوب نیست

درباره‌ی روش دیگری برای دریافت جزئیات بپرسید.

شماLa communication est toujours mauvaise. Puis-je vous rappeler ?اتصال هنوز بد است. می‌توانم دوباره با شما تماس بگیرم؟
فرد پشت خطOui, rappelez dans cinq minutes.بله، پنج دقیقه‌ی دیگر دوباره تماس بگیرید.
شماPourriez-vous aussi m’envoyer les détails par courriel ?ممکن است جزئیات را برایم ایمیل هم کنید؟
فرد پشت خطOui, je vous les envoie cet après-midi.بله، امروز بعدازظهر آن‌ها را می‌فرستم.
سه مشکل متفاوت
چه اتفاقی افتاداین را بگوییدمعنا
صدا را نشنیدیدJe n’ai pas bien entendu.واضح نشنیدم.
کلمات را شنیدید، اما معنی را متوجه نشدیدJe n’ai pas bien compris.درست متوجه نشدم.
طرف مقابل بیش از حد تند صحبت می‌کندPouvez-vous parler plus lentement ?می‌توانید آهسته‌تر صحبت کنید؟

ساعت شنیده‌نشده را دوباره وارد گفت‌وگو کنید

Un rendez-vous jeudi
  1. Employée

    Je vous propose jeudi à quatorze…

    می‌توانم پنجشنبه ساعت چهارده… را به شما پیشنهاد کنم.

  2. Vous

    Excusez-moi, la ligne coupe. J’ai entendu « jeudi », mais pas l’heure.

    ببخشید، خط قطع‌و‌وصل می‌شود. «پنجشنبه» را شنیدم، اما ساعت را نشنیدم.

  3. Employée

    Jeudi à quatorze heures quinze.

    پنجشنبه ساعت دو و ربع.

  4. Vous

    Jeudi à quatorze heures quinze, c’est bien ça ?

    پنجشنبه ساعت دو و ربع، درست است؟

  5. Employée

    Oui, exactement.

    بله، دقیقاً.

  6. Vous

    Merci, c’est noté. Au revoir !

    متشکرم، یادداشت کردم. خداحافظ!

J’ai entendu « jeudi », mais pas l’heure بخشی را که شنیده‌اید حفظ می‌کند و دقیقاً بخش شنیده‌نشده را مشخص می‌کند. C’est bien ça ? از طرف مقابل می‌خواهد یک بار دیگر تأیید کند. اینجا ساعت 14 h 15 است؛ quatorze ou quinze heures ? پرسشی درباره‌ی دو ساعت متفاوت خواهد بود.

پرسش ۱بدون نیاز به حساب کاربری
روز را شنیدید، اما ساعت را نشنیدید. کدام درخواست بر بخش شنیده‌نشده تمرکز دارد؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Pourriez-vous répéter l’heure ?. جزئیاتی که نشنیده‌اید ساعت است، پس l’heure را بپرسید.

پرسش ۲بدون نیاز به حساب کاربری
کدام جمله مشکلی در شنیدن صدا را بیان می‌کند؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Je n’ai pas bien entendu.. Entendre به شنیدن مربوط است؛ پاسخ‌های دیگر درباره‌ی موافقت و وقت آزاد هستند.

پرسش ۳بدون نیاز به حساب کاربری
طرف مقابل می‌گوید quatorze heures quinze. کدام ساعت را تکرار می‌کنید؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Jeudi à quatorze heures quinze ?. هم ساعت و هم دقیقه را حفظ کنید: 14 h 15 یعنی دو و ربع.