درخواست پشتیبانی به فرانسوی بنویسید: اقدام، نتیجه و پرسش
با نام صفحه، اقدام انجام‌شده و پیام نمایش‌داده‌شده، ایمیل پشتیبانی روشنی به فرانسوی بنویسید. نمونه‌ای بخوانید و جدا کردن واقعیت‌ها از حدس‌ها را تمرین کنید.
خلاصه
نام صفحه را بگویید، کاری را که برای انجامش تلاش کردید توضیح دهید و پیامی را که دیدید نقل کنید. در پایان، پرسشی را مطرح کنید که می‌خواهید پشتیبانی به آن پاسخ دهد: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? این کار، روند روشنی برای بررسی در اختیار خواننده می‌گذارد.
زرد نکته‌ای که باید به خاطر سپردBlue فرانسوی برای یادگیری
یادداشت‌های اولیه را به اطلاعات مفید تبدیل کنید
| یادداشت اولیه | جمله‌ی فرانسوی دقیق‌تر |
|---|---|
| کار نمی‌کند. | La page d’inscription à l’atelier photo affiche un message d’erreur. |
| اتفاقی افتاد. | J’ai rempli les champs, puis j’ai cliqué sur « Valider ». |
| خطا دریافت کردم. | Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. |
| حالا چه کنم؟ | Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? |
چگونه به فرانسوی درخواست پشتیبانی می‌نویسید؟
Objet : Problème sur la page d’inscription à l’atelier photo
موضوع: مشکل در صفحه‌ی ثبت‌نام کارگاه عکاسی
Bonjour,
سلام،
Je vous contacte au sujet de l’inscription à l’atelier photo de samedi. Aujourd’hui vers 10 h, j’ai rempli les champs sur mon ordinateur, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’est affiché.
درباره‌ی ثبت‌نام کارگاه عکاسی شنبه با شما تماس می‌گیرم. امروز حدود ساعت ۱۰ صبح، فیلدها را با رایانه‌ام پر کردم و سپس روی «ثبت» کلیک کردم. پیام «درخواست شما ارسال نشد» نمایش داده شد.
Je ne sais pas si mon inscription a été enregistrée. Pourriez-vous vérifier son statut et m’indiquer la prochaine étape ?
نمی‌دانم ثبت‌نامم ثبت شده است یا نه. ممکن است وضعیت آن را بررسی کنید و گام بعدی را به من بگویید؟
Merci pour votre aide. Cordialement, Lina Morel
از کمکتان ممنونم. با احترام، Lina Morel
ایمیل با vers 10 h زمان را تقریبی بیان می‌کند. J’ai rempli… puis j’ai cliqué… ترتیب اقدام‌ها را نشان می‌دهد. پیام نقل‌شده نتیجه‌ی روی صفحه را گزارش می‌کند؛ پرسش پایانی درباره‌ی وضعیت ثبت‌نام است.
اگر پشتیبانی پرسید از چه وسیله‌ای استفاده کردید
پیدا کنید:
به پرسش بعدی مستقیم پاسخ دهید
- پشتیبانی
À quelle heure avez-vous essayé ?
چه ساعتی امتحان کردید؟
- Lina
Aujourd’hui vers 10 h.
امروز حدود ساعت ۱۰ صبح.
- پشتیبانی
Quel est le titre de la page ?
عنوان صفحه چیست؟
- Lina
« Inscription à l’atelier photo ».
«ثبت‌نام کارگاه عکاسی».