تمرین آزمون

خطای وب‌سایت را در فرانسوی گزارش کنید: ایمیلی روشن به پشتیبانی بنویسید

ایمیلی به پشتیبانی به فرانسوی بنویسید و صفحه، اقدام ناموفق، متن دقیق خطا و درخواستی مشخص را بیان کنید. همراه با تمرین نوشتن سطح B1، نمونه و فهرست بررسی.

خلاصه

صفحه، اقدام خود و پیام را بیان کنید: Sur la page d’inscription, quand je clique sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. سپس بررسی موردنیاز خود را بخواهید: Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?

زرد نکته‌ای که باید به خاطر سپردBlue فرانسوی برای یادگیری

فردی کنار لپ‌تاپی با صفحه‌ی خالی و کیف دوربینِ مربوط به کارگاه عکاسی، با پشتیبانی تماس می‌گیرد.
ناموفق‌بودن ثبت‌نام باعث می‌شود بپرسید pouvez-vous vérifier. تصویرسازی: Atelier

چطور در فرانسوی خطای وب‌سایت را گزارش می‌کنید؟

Le site ne marche pas.وب‌سایت کار نمی‌کند.

تمرکز: شکایتی کلی

le site + ne marche pas

Bonjour, le site ne marche pas. Pouvez-vous m’aider ?
سلام، وب‌سایت کار نمی‌کند. می‌توانید کمکم کنید؟

L’envoi du formulaire échoue.ارسال فرم انجام نمی‌شود.

تمرکز: اقدام ناموفقِ مشخص

quand je clique sur… + le message… s’affiche

Je peux remplir les champs, mais quand je clique sur « Valider », un message d’erreur s’affiche.
می‌توانم کادرها را پر کنم، اما وقتی روی «ارسال» کلیک می‌کنم، پیام خطا ظاهر می‌شود.

پنج مورد برای این درخواست
جزئیاتبیان فرانسوی
صفحهLa page d’inscription à l’atelier photo.
تلاشJ’ai rempli le formulaire aujourd’hui vers dix heures.
کارJ’ai cliqué sur « Valider ».
پیام« Votre demande n’a pas pu être envoyée ».
پرسشMa demande a-t-elle été enregistrée ?

S’afficher یعنی روی صفحه ظاهرشدن. Envoyer یعنی فرستادن؛ enregistrer یعنی ذخیره یا ثبت‌کردن. Vers dix heures زمانی تقریبی را بیان می‌کند. این واژه‌ها به شما امکان می‌دهند تلاش خود را شرح دهید و جداگانه درباره‌ی ثبت‌شدن درخواست بپرسید.

B1 · نوشتن کاربردی · ایمیل به پشتیبانیبرگه‌ی رسمی آزمون نیست

Vous souhaitez vous inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, vous avez rempli le formulaire en ligne. Après un clic sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu. Écrivez au service d’assistance. Décrivez le problème. Demandez si votre demande a été enregistrée et comment vous inscrire autrement.

(70 mots minimum)

می‌خواهید در کارگاه عکاسی شنبه ثبت‌نام کنید. امروز حدود ساعت ده فرم آنلاین را پر کردید. پس از کلیک روی «ارسال»، پیام «درخواست شما ارسال نشد» ظاهر شد. به پشتیبانی ایمیل بنویسید. مشکل را شرح دهید، بپرسید آیا درخواستتان ثبت شده است و راه دیگری برای ثبت‌نام بخواهید.

پاسخ شما

نوشته‌ی شما ذخیره یا ارسال نمی‌شود. پیش از خروج آن را کپی کنید.

نمونه‌پاسخ را بخوانید

Objet : Problème d’envoi du formulaire — atelier photo

Bonjour,

Je souhaite m’inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, j’ai rempli le formulaire sur la page d’inscription, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu.

Je peux ouvrir la page et modifier les champs, mais l’envoi échoue. Pourriez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Pourriez-vous également m’indiquer un autre moyen de m’inscrire à cet atelier ?

Merci de votre aide.

Cordialement,

Lina Morel

پیش‌نویستان را مرور کنید

پیش از پایان

کمکی برای خودبازبینی است، نه نمره‌ی آزمون. تیک‌ها ذخیره نمی‌شوند.

به سؤال تکمیلی پاسخ دهید

Une précision demandée
  1. Assistance

    Le problème apparaît-il avant ou après le clic sur « Valider » ?

    مشکل پیش از کلیک روی «ارسال» ظاهر می‌شود یا پس از آن؟

  2. Vous

    Après le clic. Je peux remplir le formulaire, mais je n’arrive pas à l’envoyer.

    پس از کلیک. می‌توانم فرم را پر کنم، اما نمی‌توانم آن را بفرستم.

  3. Assistance

    Merci. Nous allons vérifier si votre demande a été enregistrée.

    متشکرم. بررسی می‌کنیم که آیا درخواست شما ثبت شده است.

پرسش ۱بدون نیاز به حساب کاربری
Votre demande n’a pas pu être envoyée چه چیزی را گزارش می‌کند؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

درخواست ارسال نشد.. Être envoyée به ارسال درخواست مربوط است؛ پیام، همان اقدام ناموفق را نام می‌برد.

پرسش ۲بدون نیاز به حساب کاربری
جمله‌ای را انتخاب کنید که زمان تقریبی تلاش را بیان می‌کند.

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

J’ai essayé aujourd’hui vers dix heures.. J’ai essayé تلاشی در گذشته را گزارش می‌کند؛ vers زمان تقریبی آن را نشان می‌دهد.

پرسش ۳بدون نیاز به حساب کاربری
کدام درخواست می‌پرسد آیا سرویس، فرم را ذخیره کرده است؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?. Enregistrée درباره‌ی درخواست ذخیره‌شده می‌پرسد؛ همان وضعیتی که Lina می‌خواهد بررسی شود.