시험 연습

프랑스어로 웹사이트 오류 알리기: 분명한 고객지원 이메일

페이지, 실패한 동작, 정확한 오류 메시지, 구체적인 요청을 담은 프랑스어 지원 이메일을 써요. B1 쓰기 과제와 예시, 점검표도 있어요.

핵심 정리

페이지, 시도한 동작, 메시지를 알려줘요. Sur la page d’inscription, quand je clique sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » s’affiche. 이어서 필요한 확인을 요청해요. Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?

노랑 기억할 핵심Blue 배울 프랑스어

화면이 빈 노트북과 사진 워크숍용 카메라 가방 옆에서 지원팀에 문의하는 사람.
등록이 실패해 pouvez-vous vérifier라고 요청해요. 삽화: Atelier

프랑스어로 웹사이트 오류를 어떻게 알리나요?

Le site ne marche pas.웹사이트가 작동하지 않아요.

집중할 부분: 포괄적인 문제 제기

le site + ne marche pas

Bonjour, le site ne marche pas. Pouvez-vous m’aider ?
안녕하세요, 웹사이트가 작동하지 않아요. 도와주실 수 있나요?

L’envoi du formulaire échoue.양식 제출이 안 돼요.

집중할 부분: 실패한 동작을 구체적으로 설명

quand je clique sur… + le message… s’affiche

Je peux remplir les champs, mais quand je clique sur « Valider », un message d’erreur s’affiche.
입력란은 채울 수 있지만 “제출”을 누르면 오류 메시지가 나와요.

이 요청에 넣을 세부 정보 다섯 가지
세부 사항프랑스어 표현
페이지La page d’inscription à l’atelier photo.
시도J’ai rempli le formulaire aujourd’hui vers dix heures.
행동J’ai cliqué sur « Valider ».
메시지« Votre demande n’a pas pu être envoyée ».
질문Ma demande a-t-elle été enregistrée ?

S’afficher는 화면에 나타난다는 뜻이에요. Envoyer는 보내다, enregistrer는 저장하거나 기록하다예요. Vers dix heures는 대략적인 시각을 나타내요. 이 단어들로 시도한 일을 설명하고 접수 여부는 따로 물어볼 수 있어요.

B1 · 실용 쓰기 · 고객지원 이메일공식 시험 문제가 아니에요

Vous souhaitez vous inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, vous avez rempli le formulaire en ligne. Après un clic sur « Valider », le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu. Écrivez au service d’assistance. Décrivez le problème. Demandez si votre demande a été enregistrée et comment vous inscrire autrement.

(70 mots minimum)

토요일 사진 워크숍에 등록하려고 해요. 오늘 10시쯤 온라인 양식을 작성했어요. “제출”을 누르자 “요청을 보낼 수 없어요”라는 메시지가 나왔어요. 지원팀에 글을 써요. 문제를 설명하고 요청이 기록됐는지, 다른 등록 방법은 있는지 물어봐요.

내 답

작성한 내용은 저장되거나 전송되지 않아요. 페이지를 떠나기 전에 복사해 두세요.

모범 답안 읽기

Objet : Problème d’envoi du formulaire — atelier photo

Bonjour,

Je souhaite m’inscrire à l’atelier photo du samedi. Aujourd’hui, vers dix heures, j’ai rempli le formulaire sur la page d’inscription, puis j’ai cliqué sur « Valider ». Le message « Votre demande n’a pas pu être envoyée » est apparu.

Je peux ouvrir la page et modifier les champs, mais l’envoi échoue. Pourriez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ? Pourriez-vous également m’indiquer un autre moyen de m’inscrire à cet atelier ?

Merci de votre aide.

Cordialement,

Lina Morel

초안 검토하기

마치기 전에

스스로 검토하는 도구이며 시험 점수가 아니에요. 체크한 내용은 저장되지 않아요.

추가 질문에 답하기

Une précision demandée
  1. Assistance

    Le problème apparaît-il avant ou après le clic sur « Valider » ?

    “제출”을 누르기 전에 문제가 생기나요, 누른 뒤에 생기나요?

  2. Vous

    Après le clic. Je peux remplir le formulaire, mais je n’arrive pas à l’envoyer.

    누른 뒤에요. 양식은 작성할 수 있지만 보낼 수 없어요.

  3. Assistance

    Merci. Nous allons vérifier si votre demande a été enregistrée.

    고마워요. 요청이 기록됐는지 확인해 볼게요.

문제 1계정이 필요 없어요
Votre demande n’a pas pu être envoyée는 무엇을 알리나요?

정답 하나를 골라요.

정답과 설명

요청을 보내지 못했어요.. Être envoyée는 요청 전송에 관한 말이에요. 메시지는 그 동작이 실패했다고 알려줘요.

문제 2계정이 필요 없어요
시도한 대략적인 시각을 말하는 문장을 골라요.

정답 하나를 골라요.

정답과 설명

J’ai essayé aujourd’hui vers dix heures.. J’ai essayé는 과거의 시도를, vers는 대략적인 시각을 나타내요.

문제 3계정이 필요 없어요
서비스에 양식이 저장됐는지 묻는 요청은 무엇인가요?

정답 하나를 골라요.

정답과 설명

Pouvez-vous vérifier si ma demande a été enregistrée ?. Enregistrée는 요청이 저장됐는지 물어요. Lina가 확인하려는 상태예요.