대화
프랑스어 보험 대화: 자전거 도난을 명확히 신고하기
시간, 장소, 증빙 서류를 들어 프랑스어로 자전거 도난을 신고해 보세요. 보험금 청구 전화에서 알고 있는 사실과 아직 모르는 정보를 구분하는 연습을 해요.
- B1
- 18 lines
- 연습 모드
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핵심 정리
Je vous appelle pour déclarer le vol de mon vélo로 시작해요. 장소와 사건이 일어났을 시간대를 말한 뒤, 아는 내용과 아직 찾아야 하는 정보를 구분해요. Je n’ai pas encore le numéro de série. 빠진 정보를 어떻게 보내면 되는지 물어보세요.
이 통화에서 상담원은 보험금 청구 건을 접수하고 서류를 요청해요. 접수하는 것과 보험금 청구에 대한 결정을 내리는 것의 차이에 주의하며 들어 보세요.
- Conseillère
Bonjour, service sinistres. Comment puis-je vous aider ?
한국어
안녕하세요, 보험금 청구 담당 부서예요. 무엇을 도와드릴까요?
- Assuré
Bonjour. Je vous appelle pour déclarer le vol de mon vélo. Mon numéro de contrat est le 684219.
자전거 도난을 신고하고 보험 계약 번호 684219를 말해 보세요.
한국어
안녕하세요. 자전거 도난을 신고하려고 전화했어요. 제 보험 계약 번호는 684219예요.
- Conseillère
Où et quand avez-vous constaté le vol ?
한국어
어디에서 언제 도난 사실을 알게 되었나요?
- Assuré
Hier, devant la médiathèque, rue Pasteur. J’avais attaché mon vélo à 14 heures et il avait disparu à mon retour, vers 16 heures.
장소와, 자전거를 잠근 때부터 돌아온 때까지의 시간대를 말해 보세요.
한국어
어제 rue Pasteur의 미디어 도서관 앞에서요. 오후 2시에 자전거를 잠가 뒀는데, 오후 4시쯤 돌아와 보니 없어졌어요.
- Conseillère
Le vélo était attaché à un point fixe ?
한국어
자전거를 고정된 물체에 잠가 두셨나요?
- Assuré
Oui, à un arceau métallique avec un antivol en U. L’antivol était encore sur place, mais coupé.
거치대와 현장에 남아 있던 잘린 D형 자물쇠를 설명해 보세요.
한국어
네, 금속 자전거 거치대에 D형 자물쇠로 잠가 뒀어요. 자물쇠는 그 자리에 있었지만 잘려 있었어요.
- Conseillère
Avez-vous déposé plainte ?
한국어
경찰에 신고하셨나요?
- Assuré
Oui, ce matin. J’ai le récépissé et des photos prises après le vol.
오늘 아침에 신고했으며 접수증과 사진이 있다고 말해 보세요.
한국어
네, 오늘 아침에 했어요. 경찰 신고 접수증과 도난 후에 찍은 사진이 있어요.
- Conseillère
Pouvez-vous me décrire le vélo et me donner son numéro de série ?
한국어
자전거의 특징과 일련번호를 알려 주실 수 있나요?
- Assuré
C’est un vélo de ville bleu, avec un panier noir. Je n’ai pas encore le numéro de série sous les yeux.
파란색 생활용 자전거와 검은 바구니를 설명한 뒤 일련번호는 바로 확인할 수 없다고 말해 보세요.
한국어
검은 바구니가 달린 파란색 생활용 자전거예요. 일련번호는 아직 바로 확인할 수 없어요.
- Conseillère
Avez-vous une facture d’achat ? Le numéro peut y figurer.
한국어
구매 영수증이 있나요? 거기에 번호가 적혀 있을 수 있어요.
- Assuré
Oui, je vais la chercher. Comment puis-je vous transmettre les documents ?
영수증을 찾겠다고 말하고 서류를 보내는 방법을 물어보세요.
한국어
네, 찾아볼게요. 서류는 어떻게 보내면 되나요?
- Conseillère
Dans votre espace client. Pour ce dossier, ajoutez le récépissé, la facture et les photos.
한국어
고객 계정으로 보내시면 돼요. 이 접수 건에 경찰 신고 접수증, 영수증, 사진을 추가해 주세요.
- Assuré
Je peux envoyer ces pièces aujourd’hui et compléter le numéro de série ensuite ?
오늘 서류를 보내고 일련번호는 나중에 추가해도 되는지 물어보세요.
한국어
오늘 그 서류들을 보내고 일련번호는 나중에 추가해도 될까요?
- Conseillère
Oui. Votre dossier porte la référence V-317. Nous l’étudierons après réception des pièces.
한국어
네. 접수 번호는 V-317이에요. 서류를 받으면 심사할게요.
- Assuré
À ce stade, vous avez ouvert le dossier, mais vous n’avez pas encore confirmé la prise en charge, c’est bien cela ?
접수했다고 해서 보상 대상임이 확정된 것은 아닌지 확인해 보세요.
한국어
현재는 접수만 했고, 이 청구 건이 보상 대상인지는 아직 확정되지 않은 거죠?
- Conseillère
C’est cela. Nous vérifierons les conditions de votre contrat et les éléments transmis.
한국어
맞아요. 보험 계약 조건과 보내 주신 정보를 확인할 거예요.
- Assuré
Merci. Je note V-317 et je vous transmets les pièces aujourd’hui.
접수 번호 V-317을 다시 말하고 오늘 서류를 보내겠다고 확인해 보세요.
한국어
감사해요. V-317을 적어 두고 오늘 서류를 보낼게요.
프랑스어로 자전거 도난을 어떻게 신고하나요?
| 프랑스어 | 한국어 | 용법 |
|---|---|---|
| J’avais attaché mon vélo à 14 heures. | 오후 2시에 자전거를 잠가 뒀어요. | 도난 사실을 알게 되기 전에 한 행동이에요. |
| Il avait disparu à mon retour. | 돌아와 보니 없어졌어요. | 도난 사실을 알게 된 순간이에요. 정확한 도난 시각은 아직 몰라요. |
| L’antivol était coupé. | 자물쇠가 잘려 있었어요. | 현장에서 관찰한 상태예요. |
| Je n’ai pas le numéro sous les yeux. | 지금 번호를 바로 확인할 수 없어요. | 아직 확인해야 하는 정보가 무엇인지 밝혀요. |
자전거와 현장 설명하기
찾을 것: