Hội thoại bảo hiểm tiếng Pháp: báo mất xe đạp rõ ràng

Bonjour, service sinistres. Comment puis-je vous aider ?

Bonjour. Je vous appelle pour déclarer le vol de mon vélo. Mon numéro de contrat est le 684219.

Báo xe đạp bị trộm và cho số hợp đồng 684219.

Où et quand avez-vous constaté le vol ?

Hier, devant la médiathèque, rue Pasteur. J’avais attaché mon vélo à 14 heures et il avait disparu à mon retour, vers 16 heures.

Nêu địa điểm và khoảng thời gian từ lúc khóa xe đến khi quay lại.

Le vélo était attaché à un point fixe ?

Oui, à un arceau métallique avec un antivol en U. L’antivol était encore sur place, mais coupé.

Mô tả giá đỗ và khóa chữ U bị cắt để lại hiện trường.

Avez-vous déposé plainte ?

Oui, ce matin. J’ai le récépissé et des photos prises après le vol.

Nói đã báo sáng nay, có giấy tiếp nhận và ảnh.

Pouvez-vous me décrire le vélo et me donner son numéro de série ?

C’est un vélo de ville bleu, avec un panier noir. Je n’ai pas encore le numéro de série sous les yeux.

Mô tả xe đô thị xanh dương, giỏ đen rồi nói chưa có sẵn số sê-ri.

Avez-vous une facture d’achat ? Le numéro peut y figurer.

Oui, je vais la chercher. Comment puis-je vous transmettre les documents ?

Nói sẽ tìm hóa đơn và hỏi cách gửi giấy tờ.

Dans votre espace client. Pour ce dossier, ajoutez le récépissé, la facture et les photos.

Je peux envoyer ces pièces aujourd’hui et compléter le numéro de série ensuite ?

Xin gửi giấy tờ hôm nay và bổ sung số sê-ri sau.

Oui. Votre dossier porte la référence V-317. Nous l’étudierons après réception des pièces.

À ce stade, vous avez ouvert le dossier, mais vous n’avez pas encore confirmé la prise en charge, c’est bien cela ?

Kiểm tra mở hồ sơ chưa có nghĩa xác nhận yêu cầu thuộc phạm vi bảo hiểm.

C’est cela. Nous vérifierons les conditions de votre contrat et les éléments transmis.

Merci. Je note V-317 et je vous transmets les pièces aujourd’hui.

Nhắc lại mã V-317 và xác nhận gửi giấy tờ hôm nay.