Vous avez reçu la commande AB42 ce matin. Le carton est abîmé et la tasse est cassée. Vous avez pris deux photos. Écrivez au service client : indiquez la référence, décrivez les dégâts, joignez les photos et demandez comment obtenir un remplacement.
(60 mots minimum)
AB42 numaralı sipariş bu sabah geldi. Kutu hasarlı, fincan kırık. Müşteri hizmetlerine yaz, iki fotoğrafını ekle ve ürünün yenisiyle nasıl değiştirileceğini sor.
Cevabın
Yazdıkların kaydedilmez veya gönderilmez. Çıkmadan önce kopyala.
Örnek bir cevap oku
Objet : Commande AB42 — tasse cassée à la livraison
Bonjour,
J’ai reçu la commande AB42 ce matin. Le carton est abîmé et la tasse est cassée. Je ne peux donc pas l’utiliser. Je joins deux photos : une du carton et une de la tasse. Pourriez-vous m’indiquer comment obtenir un remplacement et si je dois vous renvoyer la tasse ? Je reste disponible si vous avez besoin d’autres informations sur ma commande.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Adam Morel