Vous avez reçu la commande AB42 ce matin. Le carton est abîmé et la tasse est cassée. Vous avez pris deux photos. Écrivez au service client : indiquez la référence, décrivez les dégâts, joignez les photos et demandez comment obtenir un remplacement.
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Đơn hàng AB42 được giao sáng nay. Hộp bị hỏng và tách bị vỡ. Viết cho bộ phận chăm sóc khách hàng, đính kèm hai ảnh và hỏi cách nhận hàng thay thế.
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Objet : Commande AB42 — tasse cassée à la livraison
Bonjour,
J’ai reçu la commande AB42 ce matin. Le carton est abîmé et la tasse est cassée. Je ne peux donc pas l’utiliser. Je joins deux photos : une du carton et une de la tasse. Pourriez-vous m’indiquer comment obtenir un remplacement et si je dois vous renvoyer la tasse ? Je reste disponible si vous avez besoin d’autres informations sur ma commande.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Adam Morel