شروع تماس تلفنی به فرانسوی: سلام، انتقال تماس و رفع ابهام

ویراستار: Chris Lee · به‌روزرسانی ۷ مهر ۱۴۰۵ · درباره‌ی کتابخانه

عبارت تلفنی مناسب فرانسوی را برای معرفی خود، درخواست اتصال به یک بخش، توضیح هدف تماس یا برخورد با ارتباط ضعیف پیدا کنید.

خلاصه

برای تماس خدماتی، با Bonjour، نامتان و یک هدف شروع کنید: Bonjour, je m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de ma réservation. اگر با شخص مشخصی کار دارید، بپرسید Est-ce que je pourrais parler à Madame Diallo ?

زرد نکته‌ای که باید به خاطر سپردBlue فرانسوی برای یادگیری

بررسی کنید که با جای درست تماس گرفته‌اید

پشت خطService des inscriptions, bonjour.بخش ثبت‌نام، سلام.

شماBonjour, je suis bien au service des inscriptions ?سلام، بخش ثبت‌نام است؟

شماJe m’appelle Nora Bernard. Je vous appelle pour modifier mon inscription.نام من Nora Bernard است. برای تغییر ثبت‌نامم تماس گرفته‌ام.

بخواهید با کسی صحبت کنید و انتقال تماس را دنبال کنید

شماEst-ce que je pourrais parler à Madame Diallo, s’il vous plaît ?ممکن است لطفاً با خانم Diallo صحبت کنم؟

پشت خطNe quittez pas, je vous la passe.پشت خط بمانید؛ شما را به ایشان وصل می‌کنم.

پشت خطMadame Diallo à l’appareil.خانم Diallo هستم.

شماBonjour, c’est Nora Bernard. Je vous appelle au sujet de mon inscription au cours du soir.سلام، Nora Bernard هستم. درباره‌ی ثبت‌نامم در دوره‌ی عصر تماس گرفته‌ام.

وقتی نمی‌شنوید یا متوجه نمی‌شوید

عبارتی را انتخاب کنید که مشکل را بیان می‌کند: صدا، سرعت یا یک واژه.

شماPardon, je vous entends mal.ببخشید، صدایتان را خوب نمی‌شنوم.

شماPourriez-vous répéter plus lentement ?ممکن است آهسته‌تر تکرار کنید؟

شماQue veut dire « justificatif » ?«مدرک اثبات‌کننده» یعنی چه؟

پشت خطC’est un document qui permet de vérifier une information.مدرکی است که برای بررسی درستی اطلاعاتی استفاده می‌شود.

شخص در دسترس نیست

پشت خطElle est en réunion. Vous souhaitez laisser un message ?ایشان در جلسه هستند. می‌خواهید پیغام بگذارید؟

شماOui, pourriez-vous lui dire que Nora Bernard a appelé ?بله، ممکن است به ایشان بگویید Nora Bernard تماس گرفت؟

شماÀ quelle heure puis-je rappeler ?چه ساعتی می‌توانم دوباره تماس بگیرم؟

پشت خطVous pouvez rappeler après quatorze heures.می‌توانید بعد از ساعت دو دوباره تماس بگیرید.

شماTrès bien, je rappellerai cet après-midi. Merci, au revoir.بسیار خوب، امروز بعدازظهر دوباره تماس می‌گیرم. ممنون، خداحافظ.

تماس شخصی یا شماره‌ی اشتباه

شماAllô, c’est Nora, ta voisine. Tu as deux minutes ?سلام، Nora هستم، همسایه‌تان. دو دقیقه وقت دارید؟

شماPardon, je crois que je me suis trompée de numéro. Au revoir.ببخشید، فکر می‌کنم شماره را اشتباه گرفته‌ام. خداحافظ.زن می‌نویسد trompée؛ مرد می‌نویسد trompé.

pour + infinitifبرای انجام کاری

تمرکز: کاری که می‌خواهید انجام دهید

Je vous appelle pour confirmer ma réservation.
برای تأیید رزرو خود تماس گرفته‌ام.

au sujet de + nomدرباره‌ی چیزی

تمرکز: موضوع تماس شما

Je vous appelle au sujet de ma réservation.
درباره‌ی رزرو خود تماس گرفته‌ام.

پس از انتقال تماس، نام و هدفتان را دوباره بگویید. Je vous la passe انتقال تماس را اعلام می‌کند؛ à l’appareil شخصی را معرفی می‌کند که اکنون صحبت می‌کند. در پیغام، lui dire یعنی «به او بگویید»، چه زن باشد و چه مرد: همان lui برای هر دو به کار می‌رود.

وسایل تماس تلفنی شما