Vous avez commandé un carnet bleu, mais vous avez reçu un carnet rouge. Votre commande porte la référence CD18. Le carnet reçu est en bon état. Écrivez au service client : expliquez le problème, donnez la référence et demandez comment obtenir le carnet bleu et retourner le carnet rouge.
(60 mots minimum)
파란 공책을 주문했는데 상태가 좋은 빨간 공책을 받았어요. 주문 번호는 CD18이에요. 고객센터에 이메일을 쓰세요. 차이를 설명하고 주문 번호를 밝힌 다음 파란 공책을 받고 빨간 공책을 반품하는 방법을 물어보세요.
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Objet : Commande CD18 — erreur de couleur
Bonjour,
J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. La référence de ma commande est CD18. Le carnet reçu est en bon état, mais sa couleur ne correspond pas à ma commande.
Pourriez-vous m’indiquer comment obtenir le carnet bleu et retourner le carnet rouge ? Dois-je utiliser une étiquette de retour ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Inès Petit