Vous avez commandé un carnet bleu, mais vous avez reçu un carnet rouge. Votre commande porte la référence CD18. Le carnet reçu est en bon état. Écrivez au service client : expliquez le problème, donnez la référence et demandez comment obtenir le carnet bleu et retourner le carnet rouge.
(60 mots minimum)
Mavi bir defter sipariş ettin ama sağlam durumda kırmızı bir defter geldi. Sipariş numarası CD18. Müşteri hizmetlerine e-posta yaz: uyuşmazlığı açıkla, numarayı ver ve mavi defteri nasıl alıp kırmızıyı nasıl iade edeceğini sor.
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Objet : Commande CD18 — erreur de couleur
Bonjour,
J’ai commandé un carnet bleu, mais j’ai reçu un carnet rouge. La référence de ma commande est CD18. Le carnet reçu est en bon état, mais sa couleur ne correspond pas à ma commande.
Pourriez-vous m’indiquer comment obtenir le carnet bleu et retourner le carnet rouge ? Dois-je utiliser une étiquette de retour ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Inès Petit