تماس با ارائه‌دهنده‌ی اینترنت به فرانسوی: فعال‌سازی پس از اسباب‌کشی

Service déménagement, bonjour. Que puis-je faire pour vous ?

Bonjour, je viens de déménager et je voudrais activer ma connexion à ma nouvelle adresse.

بگویید تازه اسباب‌کشی کرده‌اید و فعال‌سازی اتصال را بخواهید.

Bien sûr. Quel est votre numéro de client ?

C’est le 482716. Mon nom est Lucas Perrin.

شماره‌ی مشتریِ 482716 و نامتان، Lucas Perrin، را بگویید.

Merci. Vous habitez maintenant au 18, rue des Lilas, à Tours ?

Oui, bâtiment B, appartement 12. Est-ce que la box sera livrée ici ?

ساختمان B، واحد 12 را تأیید کنید و محلِ رسیدن روتر را بپرسید.

Oui, elle arrivera mardi. Vous recevrez un message pour suivre le colis.

Et à partir de quand la connexion fonctionnera-t-elle ?

بپرسید اتصال چه زمانی کار می‌کند.

L’activation est prévue jeudi, dans la journée. Nous vous enverrons un SMS.

Donc, même si la box arrive mardi, je dois attendre jeudi pour avoir Internet ?

بررسی کنید که با تحویلِ سه‌شنبه هم برای اینترنت باید تا پنجشنبه صبر کنید.

C’est bien cela. Branchez la box après avoir reçu le SMS d’activation.

D’accord. Est-ce que je dois prendre rendez-vous avec un technicien ?

بپرسید آیا به قرارِ تکنسین نیاز دارید.

Non, la prise est déjà installée dans votre appartement.

Et si la connexion ne fonctionne pas jeudi soir, qui dois-je appeler ?

بپرسید اگر اتصال پنجشنبه عصر کار نکرد، به چه کسی زنگ بزنید.

Appelez notre assistance. Je vous envoie ses coordonnées avec le récapitulatif.

Merci. Je vérifie : livraison mardi et activation jeudi, après réception du SMS. Au revoir !

روزهای تحویل و فعال‌سازی را بازگو کنید، پیامک را یادآوری کنید و تماس را پایان دهید.