Diperbarui 8 Oktober 2026Halaman ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Baca versi asli

Buku frasa

Laporkan gangguan internet dalam bahasa Prancis: perangkat, pemeriksaan, dan kabar

Disunting oleh Chris Lee · Diperbarui 8 Oktober 2026 · Tentang perpustakaan

Laporkan gangguan internet rumah dalam bahasa Prancis, jelaskan perangkat terdampak dan pemeriksaan yang sudah dicoba, lalu tanyakan waktu pemulihan serta tindak lanjut.

B1
24 frasa
4 situations
Pelajari ini di buku catatan B1 →

Ringkasan

Mulailah dengan Je n’ai plus de connexion Internet depuis ce matin. Sebutkan perangkat terdampak dan yang telah dicoba: J’ai déjà redémarré la box. Lalu tanyakan Avez-vous une estimation du délai de rétablissement ? untuk perkiraan waktu pemulihan.

Perute, laptop, dan ponsel berada di meja apartemen Prancis. — Jelaskan la panne dan perangkat yang telah kamu periksa. Ilustrasi: Atelier

1 · Laporkan gangguan dan waktu mulainya

Dengan depuis, kala kini menggambarkan masalah yang dimulai sebelumnya dan masih berlangsung.

KamuBonjour, je n’ai plus de connexion Internet depuis ce matin.Halo, koneksi internet saya putus sejak tadi pagi.

Petugas dukungan teknisDepuis quelle heure exactement ?Sejak pukul berapa tepatnya?

KamuDepuis huit heures environ.Sejak sekitar pukul delapan.

Petugas dukungan teknisLe problème est permanent ou intermittent ?Masalahnya terus-menerus atau sesekali?

KamuPermanent. Aucune page ne se charge.Terus-menerus. Tidak ada halaman yang dimuat.

Petugas dukungan teknisD’accord, je vais vérifier votre ligne.Baik, saya periksa sambunganmu.

2 · Jelaskan perangkat yang terdampak

Perangkat bisa terhubung ke Wi-Fi sementara akses internet putus. Kalimat berikut membedakan rincian itu.

Petugas dukungan teknisQuels appareils sont concernés ?Perangkat apa yang terdampak?

KamuMon ordinateur et mon téléphone.Komputer dan ponsel saya.

Petugas dukungan teknisIls arrivent à se connecter au Wi-Fi ?Bisa terhubung ke Wi-Fi?

KamuOui, mais ils n’ont pas accès à Internet.Ya, tetapi tidak ada akses internet.

Petugas dukungan teknisEt avec un câble Ethernet ?Bagaimana dengan kabel Ethernet?

KamuJ’ai essayé sur l’ordinateur : le problème est le même.Sudah dicoba di komputer: masalahnya sama.

3 · Jelaskan pemeriksaan yang telah dicoba

J’ai déjà… menandai pemeriksaan selesai. Jelaskan yang benar-benar kamu lihat pada perangkat.

KamuJ’ai déjà redémarré la box une fois.Saya sudah memulai ulang perute sekali.

Petugas dukungan teknisLe voyant Internet est de quelle couleur ?Apa warna lampu indikator internet?

KamuIl est rouge et il clignote.Merah dan berkedip.

Petugas dukungan teknisLes câbles sont bien branchés ?Kabel tersambung rapat?

KamuOui, j’ai vérifié les branchements.Ya, sudah saya periksa sambungannya.

Petugas dukungan teknisMerci, je note les vérifications déjà faites.Terima kasih, saya catat pemeriksaan yang telah selesai.

4 · Tanyakan pemulihan dan kabar

Le rétablissement adalah pemulihan layanan. estimation adalah perkiraan waktu.

KamuEst-ce une panne dans le quartier ou un problème sur ma ligne ?Ini gangguan wilayah atau masalah sambungan saya?

Petugas dukungan teknisUn incident est signalé dans votre secteur.Ada insiden yang dilaporkan di wilayahmu.

KamuAvez-vous une estimation du délai de rétablissement ?Ada perkiraan waktu pemulihan?

Petugas dukungan teknisPas encore. Nous attendons le retour de l’équipe technique.Belum. Kami menunggu kabar dari tim teknis.

KamuPouvez-vous m’envoyer un SMS quand la connexion sera rétablie ?Bisa kirim SMS saat koneksi pulih?

Petugas dukungan teknisOui, et je vous donne la référence du dossier.Ya, dan saya berikan nomor penanganan.

Gambarkan peralatanmu

Berikan perbandingan yang berguna kepada petugas

Bahasa Prancis	Hal yang dipastikan
Le Wi-Fi n’apparaît pas dans la liste.	Perangkatmu tidak bisa melihat jaringan nirkabel.
Le Wi-Fi est connecté, mais Internet ne fonctionne pas.	Koneksi nirkabel ada; akses internet gagal.
Le problème est le même avec un câble.	Koneksi berkabel juga terdampak.
Seul mon téléphone est concerné.	Satu perangkat terdampak.

1 · Laporkan gangguan dan waktu mulainya

2 · Jelaskan perangkat yang terdampak

3 · Jelaskan pemeriksaan yang telah dicoba

4 · Tanyakan pemulihan dan kabar

Lanjutkan