대화
프랑스어로 마음에 들지 않는 물건 반품하기: 교환, 구매권, 환불
산 물건이 맞지 않는 이유를 말하고 반품을 요청하며 교환과 매장 구매권을 이해해 보세요. 뜻 단서가 있는 프랑스어 매장 대화를 연습해 보세요.
- A2
- 14 lines
- 연습 모드
- A2 노트에서 배우기 →
핵심 정리
J’ai acheté cette lampe ici mardi. Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ? 라고 해요. 그런 다음 원하는 처리를 물어요. un échange(교환), un avoir(매장 구매권), un remboursement(환불)이에요.
노랑 기억할 핵심Blue 배울 프랑스어
Adam이 책상에 놓기에는 너무 큰 조명을 가져와요. 연습 모드에서 그의 역할을 해 보세요. 구매 내용을 설명하고 환불을 물은 뒤 직원이 제시한 선택지에 답해요.
- 나
Bonjour. J’ai acheté cette lampe ici mardi.
직원에게 인사하고 구매한 물건, 장소, 날짜를 말해 보세요.
한국어
안녕하세요. 화요일에 여기서 이 조명을 샀어요.
- 판매 직원
Quel est le problème ?
한국어
어떤 문제가 있나요?
- 나
Elle est trop grande pour mon bureau. Est-ce que je peux la retourner ?
크기 문제를 설명하고 반품을 요청해 보세요.
한국어
제 책상에 놓기에는 너무 커요. 반품할 수 있을까요?
- 판매 직원
Vous avez le ticket de caisse ?
한국어
영수증이 있나요?
- 나
Oui, le voici. La lampe n’a pas été utilisée.
영수증을 건네고 조명을 사용하지 않았다고 해 보세요.
한국어
네. 여기 있어요. 조명은 사용하지 않았어요.
- 판매 직원
Je vais vérifier l’article. Vous avez aussi l’emballage ?
한국어
물건을 확인할게요. 포장도 갖고 계신가요?
- 나
Oui, j’ai tout remis dans la boîte.
모두 상자에 다시 넣었다고 해 보세요.
한국어
네. 모두 상자에 다시 넣었어요.
- 판매 직원
Merci. Pour cet achat, nous proposons un échange ou un avoir.
한국어
고마워요. 이 구매는 교환이나 매장 구매권으로 처리해 드릴 수 있어요.
- 나
Est-ce qu’un remboursement est possible ?
환불할 수 있는지 물어보세요.
한국어
환불이 가능한가요?
- 판매 직원
Pour cet achat, nous proposons seulement un échange ou un avoir.
한국어
이 구매는 교환이나 매장 구매권으로만 처리해 드려요.
- 나
D’accord. L’avoir est valable combien de temps ?
구매권의 유효기간을 물어보세요.
한국어
알겠어요. 구매권은 얼마 동안 유효한가요?
- 판매 직원
Six mois, dans ce magasin.
한국어
이 매장에서 6개월이에요.
- 나
Très bien, je choisis l’avoir.
매장 구매권을 선택해 보세요.
한국어
좋아요. 매장 구매권으로 할게요.
- 판매 직원
Voici votre avoir. Gardez-le pour votre prochain achat.
한국어
구매권 여기 있어요. 다음 구매 때 쓰도록 보관하세요.
un échange교환
집중할 부분: 다른 물건
faire un échange
Je peux prendre une lampe plus petite à la place ?
대신 더 작은 조명으로 받을 수 있나요?
un avoir매장 구매권
집중할 부분: 다음 구매에 쓸 수 있는 금액
un avoir de vingt euros
Cet avoir est utilisable en ligne ?
이 구매권은 온라인에서도 쓸 수 있나요?
un remboursement환불
집중할 부분: 돈을 돌려받는 것
demander un remboursement
Comment se fait le remboursement ?
환불은 어떻게 이루어지나요?
Adam이 가져온 것
찾을 것:
Retourner는 물건을 돌려주는 행동, Rembourser는 돈을 돌려주는 행동이에요. 직원의 답에서 이번 구매의 선택지를 알 수 있어요. Adam은 구매권의 유효기간을 묻고 선택해요. 유용한 후속 질문으로 Dans quels magasins est-il valable ? 와 Je peux l’utiliser en plusieurs fois ? 가 있어요.