대화

프랑스어로 업무 장애 요인을 설명하고 다음 결정을 요청하기

배송 주소가 빠진 상황을 프랑스어로 연습해요. 막힌 일을 설명하고 결정을 요청하며 기다리는 동안 할 수 있는 일을 정해요.

핵심 정리

무엇이 빠졌는지 밝히고 영향을 받는 작업과 연결한 뒤 구체적으로 물어요: Il me manque l’adresse de livraison pour calculer les frais. Peux-tu me la confirmer ? 기다리는 동안 할 수 있는 일도 덧붙여요.

노랑 기억할 핵심Blue 배울 프랑스어

프랑스 사무실 책상 옆에 놓인 단순한 소포를 두고 이야기하는 동료 두 명.
adresse de livraison이 빠져 있어 운송비를 계산할 수 없어요. 삽화: Atelier
연습 모드에서는 내 대사가 가려져요. 소리 내어 말한 뒤 펼쳐서 비교하세요.
  1. Samira

    Où en es-tu sur le devis ?

    한국어

    견적서는 어디까지 됐어요?

  2. Hugo

    Les prix des produits sont prêts. Il me manque l’adresse de livraison.

    상품 가격은 준비됐고 배송 주소는 없다고 말해요.

    한국어

    상품 가격은 준비됐어요. 배송 주소가 없어요.

  3. Samira

    Qu’est-ce que cela empêche de terminer ?

    한국어

    그래서 무엇을 끝내지 못하고 있나요?

  4. Hugo

    Je ne peux pas calculer les frais de transport sans cette adresse.

    어떤 계산에 주소가 필요한지 설명해요.

    한국어

    주소 없이는 운송비를 계산할 수 없어요.

  5. Hugo

    Peux-tu confirmer l’adresse à utiliser, ou me dire qui peut la valider ?

    주소나 주소를 확정해 줄 사람을 물어봐요.

    한국어

    사용할 주소를 확인해 주시거나 누가 확정해 줄 수 있는지 알려 주실 수 있나요?

  6. Samira

    Je vais vérifier auprès du client.

    한국어

    고객에게 확인할게요.

  7. Hugo

    En attendant, est-ce que je prépare une version sans les frais de transport ?

    기다리면서 준비할 수 있는 버전을 제안해요.

    한국어

    기다리는 동안 운송비를 뺀 버전을 준비할까요?

  8. Samira

    Oui, pour notre relecture interne. Indique que les frais restent à confirmer.

    한국어

    네, 내부 검토용으로요. 운송비는 확인이 필요하다고 표시해 주세요.

  9. Hugo

    D’accord. Je prépare cette version aujourd’hui.

    내부 검토용 버전을 만들겠다고 하고 언제 준비할지 말해요.

    한국어

    알겠어요. 오늘 그 버전을 준비할게요.

  10. Samira

    Et pour l’envoi au client ?

    한국어

    고객에게는 언제 보내나요?

  11. Hugo

    Je te confirmerai le délai quand l’adresse sera validée.

    고객용 버전의 일정을 언제 확정할 수 있는지 말해요.

    한국어

    주소가 확정되면 소요 일정을 알려 드릴게요.

업무 장애 메시지의 재사용 가능한 세 부분
역할프랑스어 문장 유형뜻
빠진 정보Il me manque la quantité exacte.정확한 수량을 몰라요.
영향받는 작업Sans cette quantité, je ne peux pas finaliser le devis.그 수량 없이는 견적서를 완성할 수 없어요.
필요한 결정Quelle quantité dois-je retenir ?어떤 수량을 적용해야 하나요?

Il me manque…는 빠진 정보를 직접 말해요. Je n’ai pas encore terminé…는 일을 끝내지 못했다고만 해서 상대는 도움이 필요한지 아직 몰라요. 여기서는 주소 때문에 계산 하나가 막혔지만 상품 가격 준비와 내부 검토는 진행할 수 있어요.

문제 1계정이 필요 없어요
운송비 계산을 막는 것은 무엇인가요?

정답 하나를 골라요.

정답과 설명

배송 주소가 없어요.. 운송비를 계산하려면 주소가 필요해요. Hugo는 상품 가격이 준비됐다고 해요.

문제 2계정이 필요 없어요
Samira는 지금 어떤 버전을 허용하나요?

정답 하나를 골라요.

정답과 설명

Une version interne avec les frais à confirmer.. Samira는 내부 검토용 버전을 지정하고 미확정 운송비를 표시해 달라고 해요.

문제 3계정이 필요 없어요
빠진 수량 정보에 대한 결정을 요청하는 질문은 무엇일까요?

정답 하나를 골라요.

정답과 설명

Quelle quantité dois-je retenir ?. 여기서 Retenir는 견적서에 쓸 수량을 고른다는 뜻이에요.