کتابچه‌ی عبارات

لغو عضویت باشگاه به فرانسوی: تاریخ، مراحل و تأیید

به فرانسوی درخواست لغو عضویت باشگاه کنید، تاریخ پایان دلخواه را بگویید، مراحل باقی‌مانده را بپرسید و تاریخ تأییدشده را کتبی بگیرید.

خلاصه

بگویید Je souhaite résilier mon abonnement (می‌خواهم عضویتم را لغو کنم)، سپس تاریخ دلخواهتان را بدهید: Je voudrais qu’il prenne fin le 30 juin. بخواهید باشگاه تاریخ اجرایی شدن و مراحل باقی‌مانده را کتبی تأیید کند: Pouvez-vous me confirmer cela par écrit ?

عضو باشگاهی با کیف ورزشی کوچک درباره‌ی برگه‌ای سفید با مسئول پذیرش پشت میز ساده‌ی باشگاه صحبت می‌کند؛ دوچرخه‌های ثابت پشت آن دیده می‌شوند؛ بدون تابلو یا لوگو.
عضو باشگاه درخواست résilier son abonnement می‌کند. تصویرسازی: Atelier
1

۱ · بیان درخواست

Résilier توافقی جاری را پایان می‌دهد. Suspendre یعنی موقتاً متوقف کردن آن.

شماBonjour, je souhaite résilier mon abonnement.سلام، می‌خواهم عضویتم را لغو کنم.
کارمند باشگاهVous avez votre numéro d’adhérent ?شماره‌ی عضویتتان را دارید؟
شماOui, le voici. Mon abonnement est à ce nom.بله، بفرمایید. عضویتم به این نام است.
کارمند باشگاهVous souhaitez une suspension ou une résiliation ?توقف موقت می‌خواهید یا لغو؟
شماUne résiliation. Je ne souhaite pas simplement le suspendre.لغو. فقط توقف موقت نمی‌خواهم.
کارمند باشگاهD’accord, je regarde votre dossier.بسیار خوب، حسابتان را بررسی می‌کنم.
2

۲ · جدا کردن تاریخ دلخواه از تاریخ اجرایی شدن

Prendre fin یعنی به پایان رسیدن. Un préavis مهلت اعلام قبلی است.

شماJe voudrais que mon abonnement prenne fin le 30 juin.می‌خواهم عضویتم ۳۰ ژوئن تمام شود.
کارمند باشگاهJe dois vérifier le préavis prévu dans votre contrat.باید مهلت اعلام قبلی را در قراردادتان بررسی کنم.
شماQuelle serait la date effective de résiliation ?تاریخ اجرایی شدن لغو چه روزی می‌شود؟
کارمند باشگاهJe vous la confirmerai après cette vérification.بعد از بررسی تأیید می‌کنم.
شماPouvez-vous aussi préciser la date du dernier prélèvement ?می‌توانید تاریخ آخرین برداشت مستقیم را هم مشخص کنید؟
کارمند باشگاهOui, je vous donnerai le détail par écrit.بله، جزئیات را کتبی می‌دهم.
3

۳ · پرسیدن مراحل باقی‌مانده

Une demande درخواست است. Un justificatif مدرک پشتیبان است.

شماQuelles démarches me reste-t-il à faire ?هنوز چه مراحلی باید انجام بدهم؟
کارمند باشگاهIl faut envoyer votre demande au service des abonnements.باید درخواستتان را به بخش عضویت بفرستید.
شماPar quel moyen dois-je l’envoyer ?چطور باید بفرستم؟
کارمند باشگاهJe vous indique la procédure correspondant à votre contrat.روال مربوط به قراردادتان را نشان می‌دهم.
شماEst-ce qu’un justificatif est nécessaire dans mon cas ?در مورد من مدرک پشتیبان لازم است؟
کارمند باشگاهJe vais vérifier et vous préciser les pièces à joindre.بررسی می‌کنم و می‌گویم چه مدارکی ضمیمه کنید.
4

۴ · درخواست تأیید کتبی

Reçue رسیدن درخواست را تأیید می‌کند. جمله‌ای جداگانه می‌تواند تاریخ پایان را تأیید کند.

شماPouvez-vous confirmer que vous avez reçu ma demande ?می‌توانید تأیید کنید که درخواستم را دریافت کرده‌اید؟
کارمند باشگاهOui, elle figure dans votre dossier.بله، در پرونده‌تان هست.
شماJe voudrais aussi une confirmation écrite de la date de fin.تأیید کتبی تاریخ پایان را هم می‌خواهم.
کارمند باشگاهNous vous enverrons un courriel récapitulatif.ایمیلی با خلاصه‌ی اطلاعات می‌فرستیم.
شماDois-je rendre ma carte d’accès ?باید کارت ورودم را برگردانم؟
کارمند باشگاهJe le précise dans le courriel, avec les dernières étapes.آن را همراه مراحل نهایی در ایمیل مشخص می‌کنم.

Ma demande a été reçue.درخواست من دریافت شده است.

تمرکز: رسیدن درخواست

Vous avez bien reçu ma demande ?
درخواست مرا دریافت کرده‌اید؟

Mon abonnement prendra fin le 30 juin.عضویت من ۳۰ ژوئن پایان می‌یابد.

تمرکز: تاریخ واقعی پایان

Cette date de fin est-elle confirmée ?
این تاریخ پایان تأیید شده است؟

Bonjour, je vous confirme ma demande de résiliation. Je souhaite une fin d’abonnement au 30 juin. Merci de me confirmer la date effective, le dernier prélèvement et les éventuelles démarches restantes. Cordialement, Alex Martin.

سلام، درخواست لغو عضویتم را تأیید می‌کنم. می‌خواهم عضویتم ۳۰ ژوئن پایان یابد. لطفاً تاریخ اجرایی شدن، آخرین برداشت مستقیم و مراحل باقی‌مانده را تأیید کنید. با احترام، Alex Martin.

Éventuelles یعنی هر موردی که ممکن است وجود داشته باشد؛ به کارمند امکان می‌دهد مراحل باقی‌مانده را مشخص کند.

پرسش ۱بدون نیاز به حساب کاربری
می‌خواهید عضویت را پایان دهید، نه موقتاً متوقف کنید. کدام فعل مناسب است؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Résilier.. Résilier یعنی پایان دادن به عضویت؛ suspendre یعنی موقتاً متوقف کردن آن.

پرسش ۲بدون نیاز به حساب کاربری
باشگاه دریافت درخواستتان را تأیید می‌کند. هنوز چه می‌توانید بپرسید؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Pouvez-vous confirmer la date effective de résiliation ?. دریافت درخواست و تاریخ اجرایی شدن پایان عضویت دو مورد جدا برای تأیید هستند.

پرسش ۳بدون نیاز به حساب کاربری
کدام پرسش درباره‌ی آخرین پرداخت برداشت‌شده است؟

یک پاسخ انتخاب کنید.

پاسخ و توضیح

Quelle est la date du dernier prélèvement ?. Le dernier prélèvement آخرین برداشت مستقیم از حساب است.