대화
프랑스어로 배송 주소 바로잡기: 고객지원 통화
프랑스어로 배송 주소를 바로잡는 연습을 해요. 주문을 확인하고 잘못된 번지를 바꾼 뒤 상담원이 무엇을 확인했는지 살펴봐요.
- B1
- 12 lines
- 연습 모드
- B1 노트에서 배우기 →
핵심 정리
주문 참조 번호를 말하고 이전 정보와 새 정보를 알려줘요. Le numéro indiqué est le 12 ; la bonne adresse est le 14, rue des Jardins. 마지막으로 Pouvez-vous me confirmer que la modification a été effectuée ?라고 해요.
- 중개인
Service clients, bonjour.
한국어
안녕하세요, 고객지원센터예요.
- 나
Bonjour, je vous appelle pour corriger l’adresse de livraison de ma commande.
상담원에게 인사하고 필요한 수정을 설명해요.
한국어
안녕하세요, 주문 배송 주소를 수정하려고 전화했어요.
- 중개인
Pouvez-vous me donner la référence de la commande ?
한국어
주문 참조 번호를 알려 주시겠어요?
- 나
Oui, c’est AB-204. A, B, puis deux, zéro, quatre.
숫자를 한 자리씩 읽으며 AB-204를 알려줘요.
한국어
네, AB-204예요. A, B, 그리고 2, 0, 4예요.
- 중개인
Merci. Quelle est l’erreur ?
한국어
고마워요. 무엇이 잘못됐나요?
- 나
Le numéro indiqué est le 12, rue des Jardins. La bonne adresse est le 14, rue des Jardins. Le reste de l’adresse est correct.
Rue des Jardins의 12를 14로 바꿔요. 나머지 주소는 그대로 둬요.
한국어
주소가 12, Rue des Jardins로 되어 있어요. 정확한 주소는 14, Rue des Jardins예요. 나머지는 맞아요.
- 중개인
Je note votre demande. Je dois vérifier si la modification est encore possible.
한국어
요청을 적고 있어요. 아직 변경이 가능한지 확인해야 해요.
- 나
D’accord. Pouvez-vous me confirmer par courriel quand elle sera effectuée ?
변경이 완료되면 확인 이메일을 보내 달라고 해요.
한국어
알겠어요. 변경되면 이메일로 확인해 주실 수 있나요?
- 중개인
Un instant… L’adresse est maintenant corrigée dans notre dossier. J’attends encore la confirmation du transporteur.
한국어
잠시만요… 저희 기록의 주소는 수정됐어요. 배송업체의 확인은 아직 기다리고 있어요.
- 나
Donc, le 14 est bien enregistré chez vous, et vous attendez la réponse du transporteur ?
수정한 번지와 아직 기다리는 확인 내용을 다시 말해요.
한국어
그러면 시스템에는 14번지로 기록됐고, 배송업체의 답을 기다리는 중인가요?
- 중개인
Exactement. Je vous enverrai un courriel dès que j’aurai sa réponse.
한국어
맞아요. 답을 받는 대로 이메일을 보내 드릴게요.
- 나
Merci de votre aide. Au revoir.
상담원에게 감사하고 통화를 마쳐요.
한국어
도와주셔서 고마워요. 안녕히 계세요.
| 들은 말 | 완료된 일 |
|---|---|
| Je note votre demande. | 상담원이 요청을 기록하고 있어요. |
| L’adresse est corrigée dans notre dossier. | 고객지원 기록이 수정됐어요. |
| J’attends la confirmation du transporteur. | 배송업체의 답변은 아직 대기 중이에요. |
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