Bài trắc nghiệm

Món mua bị lỗi bằng tiếng Pháp: mô tả và hỏi bước tiếp

Báo đèn tự tắt, nêu chi tiết mua và hỏi giải pháp. Tám câu hỏi tiếng Pháp thực tế có hình ảnh và phản hồi.

Tóm tắt

Nói J’ai acheté cette lampe ici la semaine dernière. Elle s’éteint après quelques secondes. Rồi hỏi Qu’est-ce que vous pouvez me proposer ? để nghe bước tiếp của cửa hàng.

Vàng ý cần nhớBlue tiếng Pháp cần học

Au service après-vente
  1. Adam

    Bonjour, j’ai acheté cette lampe ici la semaine dernière. Quand je l’allume, elle s’éteint après quelques secondes.

    Xin chào, tôi mua đèn này ở đây tuần trước. Khi bật, nó tắt sau vài giây.

  2. Employée

    Vous avez le ticket de caisse ?

    Bạn có hóa đơn không?

  3. Adam

    Oui, le voici. Qu’est-ce que vous pouvez me proposer ?

    Có, đây. Cửa hàng có thể đề xuất cách nào?

  4. Employée

    Nous allons d’abord examiner la lampe. Ensuite, nous vous contacterons par courriel.

    Trước tiên chúng tôi sẽ kiểm tra đèn. Sau đó liên hệ bạn qua email.

  5. Adam

    D’accord. Pourriez-vous me donner un document de dépôt ?

    Được rồi. Bạn cho tôi giấy xác nhận nhận hàng được không?

Mang món hàng và mô tả vấn đề

Chọn lời đáp phù hợp từng lúc. Nêu hiện tượng bạn quan sát rồi hỏi bước tiếp. Une réparation sửa món hàng, un remplacement cung cấp món khác, còn un remboursement trả lại tiền.

  1. Câu 1Không cần tài khoản
    Bắt đầu bằng việc xác định nơi và lúc mua đèn.

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    J’ai acheté cette lampe ici la semaine dernière.. Câu này xác định món đã mua, nơi và thời điểm mua.

  2. Câu 2Không cần tài khoản
    Câu nào mô tả đèn bị gì?

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Elle s’éteint après quelques secondes.. S’éteindre nghĩa là tắt đi; câu nêu hiện tượng có thể quan sát.

  3. Câu 3Không cần tài khoản
    Nhân viên hỏi hóa đơn. Câu trả lời nào phù hợp?

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Oui, le voici.. Le voici nghĩa là “đây” và chỉ danh từ giống đực le ticket.

  4. Câu 4Không cần tài khoản
    Nói lỗi xảy ra mỗi lần thế nào?

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Le problème se produit à chaque utilisation.. À chaque utilisation nghĩa là mỗi lần dùng món hàng.

  5. Câu 5Không cần tài khoản
    Bước đầu cửa hàng đề xuất trong tình huống là gì?

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Kiểm tra đèn.. Nous allons d’abord examiner la lampe đặt việc kiểm tra lên đầu.

  6. Câu 6Không cần tài khoản
    Bạn muốn đèn khác. Câu nào hỏi cách giải quyết đó?

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Est-ce qu’un remplacement est possible ?. Un remplacement là món thay thế; sửa chữa và hoàn tiền là kết quả khác.

  7. Câu 7Không cần tài khoản
    Cửa hàng sẽ liên hệ qua email. Hỏi khi nào.

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Quand allez-vous me contacter ?. Quand hỏi thời điểm liên hệ tiếp mà cửa hàng hứa trong tình huống.

  8. Câu 8Không cần tài khoản
    Yêu cầu nào xin giấy ghi nhận việc để món hàng lại cửa hàng?

    Chọn một đáp án.

    Đáp án và giải thích

    Pourriez-vous me donner un document de dépôt ?. Un document de dépôt ghi nhận bàn giao; đây là giấy Adam yêu cầu.