표현집
업무 전화에 쓰는 프랑스어: 자기소개, 연결과 메시지
네 장면의 26개 문장으로 프랑스어 업무 전화를 연습해요. 자기소개, 전화 연결, 메시지 남기기와 세부 내용 확인을 다뤄요.
- B1
- 26 phrases
- 4 situations
- B1 노트에서 배우기 →
핵심 정리
이름과 소속부터 말해요. Bonjour, Léa Martin, de la société Rivage. 전화를 연결할 때는 Je vous passe ma collègue라고 해요. 메시지를 남기려면 Pourriez-vous lui demander de me rappeler ?라고 해요. 모르는 업무 상대와 말할 때는 vous부터 써요.
노랑 기억할 핵심Blue 배울 프랑스어
1
업무 상대에게 전화하기
견적 때문에 전화한 Léa 역할이에요. 통화 목적보다 이름을 먼저 말해요.
상대방Société Horizon, bonjour.안녕하세요, Horizon이에요.
나Bonjour, Léa Martin, de la société Rivage.안녕하세요, Rivage의 Léa Martin이에요.
나Je vous appelle au sujet du devis pour notre réunion.저희 회의 견적 건으로 전화했어요.Au sujet de는 전화한 이유를 소개해요. Un devis는 견적서예요.
상대방Oui, à qui souhaitez-vous parler ?네, 누구와 통화하고 싶으세요?
나Je souhaiterais parler à Madame Moreau, s’il vous plaît.Moreau 씨와 통화하고 싶어요.
상대방Un instant, je regarde si elle est disponible.잠시만요, 통화하실 수 있는지 확인할게요.
2
전화 받고 연결하기
안내 업무를 대신 맡았어요. 누구인지 확인한 뒤 전화를 연결해 주세요.
나Service commercial, bonjour.안녕하세요, 영업부예요.
상대방Bonjour, pourrais-je parler à Madame Moreau ?안녕하세요, Moreau 씨와 통화할 수 있을까요?
나C’est de la part de qui, s’il vous plaît ?어느 분이신가요?전화한 사람이 누구인지 묻는 말이에요. 전화에서 흔히 쓰는 정해진 표현이에요.
상대방Léa Martin, de la société Rivage.Rivage의 Léa Martin이에요.
나Ne quittez pas, je vous la passe.잠시만 기다려 주세요. 연결해 드릴게요.je vous la passe에서 la는 전화를 연결해 줄 여성을 가리켜요.
상대방Merci, je patiente.고마워요. 기다릴게요.
3
동료에게 메시지 남기기
다시 전화를 건 사람 역할이에요. 상대가 해 주길 바라는 행동과 적절한 시간을 구체적으로 전해요.
상대방Madame Moreau est en réunion. Voulez-vous laisser un message ?Moreau 씨는 회의 중이에요. 메시지를 남기시겠어요?
나Oui, pourriez-vous lui demander de me rappeler cet après-midi ?네, 오늘 오후에 전화해 달라고 전해 주시겠어요?
상대방Bien sûr. Quel est l’objet de votre appel ?물론이에요. 무슨 일로 전화하셨나요?
나C’est pour confirmer le nombre de participants à la réunion du 18 juin.6월 18일 회의 참석 인원을 확인하려고요.
상대방À quel numéro peut-elle vous joindre ?어느 번호로 연락드리면 될까요?
나Au zéro six, douze, trente-quatre, cinquante-six, soixante-dix-huit.06 12 34 56 78이에요.여기서는 번호를 두 자리씩 묶었어요. 확인할 때 각 묶음을 천천히 되풀이해요.
나Je suis joignable entre quatorze heures et seize heures.오후 2시부터 4시 사이에 통화할 수 있어요.
상대방C’est noté. Je lui transmets votre message.알겠어요. 메시지를 전할게요.
4
세부 내용 확인하고 통화 마치기
통화 음질이 좋지 않아요. 다시 말해 달라고 한 뒤 약속을 확인하고 전화를 끊어요.
나Excusez-moi, je vous entends mal. Pourriez-vous répéter la date ?죄송해요, 잘 안 들려요. 날짜를 다시 말씀해 주시겠어요?
상대방Le jeudi 18 juin, à dix heures.6월 18일 목요일, 10시예요.
나Donc, le 18 juin à dix heures, c’est bien cela ?그러니까 6월 18일 10시, 맞나요?
상대방Exactement. Je vous envoie une confirmation par courriel.맞아요. 확인 이메일을 보내 드릴게요.
나Merci pour votre aide. Bonne journée, au revoir.도와주셔서 고마워요. 좋은 하루 보내세요. 안녕히 계세요.
상대방Je vous en prie. Bonne journée à vous aussi.천만에요. 좋은 하루 보내세요.
| 프랑스어 | 다음에 하는 일 |
|---|---|
| Ne quittez pas. | 전화를 끊지 말고 기다려요. |
| Je vous passe ma collègue. | 전화가 연결돼요. |
| Je lui transmets votre message. | 메시지를 전달해요. |
| Je vous rappelle. | 말하는 사람이 다시 전화할 거예요. |
Je vous passe ma collègue에서 vous는 전화를 건 사람이에요. Je lui transmets votre message에서 lui는 메시지를 받을 사람이에요. 행동을 구분해요. 전화 연결은 지금 통화 중에 이루어지고, 메시지 전달은 나중에 답할 수 있도록 하는 일이에요.